Zuverlässige Expresszustellung von Ersatzteilen mit 14 automatischen Lagersystemen von Hänel
Zuverlässiger Vor-Ort-Service und schnelle Bearbeitung von Ersatzteil-Anfragen – 7.500 Ersatzteile stehen in acht Hänel Lean-Liften® und sechs Hänel Rotomat® Lagerliften zum schnellen Abruf bereit.
Die HEDELIUS Maschinenfabrik in Meppen entwickelt und produziert leistungsstarke vertikale CNC-Fahrständer-Bearbeitungszentren. Zu den Kunden zählen zahlreiche namhafte Maschinenhersteller und deren Zulieferer aus unterschiedlichsten Branchen. Für das umfangreiche Maschinenprogramm garantiert das Unternehmen seinen Kunden eine Maschinenverfügbarkeit von 95 %. Als Teil dieser Serviceleistung können die Kunden unter anderem direkt an der Maschine bei der Service-Zentrale Ersatzteil-Anfragen stellen oder Termine für einen Vor-Ort-Service abstimmen.
Im Zentrallager des Unternehmens laufen dann alle Bestellungen rund um die Service-Anfragen zusammen.
Von hier aus werden sowohl Ersatzteile an Kunden versendet als auch die eigenen Service-Techniker mit Material und Werkzeugen versorgt.
Bereitstellung von Spezialwerkzeug für den schnellen Service-Einsatz
Die Service-Techniker führen bereits zahlreiche Werkzeuge für Reparaturen und Inspektionen mit sich. Sollte für eine bestimmte Maschine Spezialausrüstung benötigt werden, wird auf das Werkzeuglager zugegriffen. In einem Verbund aus sechs Hänel Lean-Liften® werden zahlreiche Vorrichtungen sowie Spezialequipment für die kurzfristige Bereitstellung für die Techniker gelagert. Diese teils grossen Werkzeuge bestehen oft aus mehreren Komponenten oder sind als Komplettset in Koffern untergebracht. Die flexibel einteilbaren Hänel Multifunktions-Container im Hänel Lean-Lift® bieten hierfür das optimale Organisationsund Ablagesystem.
Die zuverlässigen Hänel Intralogistiklösungen bilden seit Jahrzehnten die Basis für effektive Arbeitsprozesse, kürzeste Reaktionszeiten und höchste Kundenzufriedenheit.
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