LE SALON | LE PORTAIL D'INFORMATIONS MICROTECHNIQUES
30.04.2026
B - Equipements
Livraison express de pièces détachées grâce aux 14 stockeurs verticaux automatisés Hänel
Fiabilité du service client et traitement rapide des demandes de pièces détachées : 7 500 pièces détachées sont disponibles en permanence dans huit Hänel Lean-Lift® et six Hänel Rotomat®.
La société HEDELIUS de Meppen développe et produit des centres d’usinage verticaux à colonne mobile CNC. Parmi ses clients, elle compte des constructeurs de machines et d’outils et leurs soustraitants issus de différents secteurs d’activité : emballage, agricole, plasturgie, aérospatiale, ferroviaire, automobile, navale, médical . . . etc. L’entreprise garantit à ses clients une disponibilité de 95 % de ses machines référencées dans son catalogue. Dans le cadre de cette prestation de service, les clients peuvent adresser des demandes de pièces à la centrale SAV ou fixer des rendez-vous pour une intervention sur site directement sur la machine.
Toutes les commandes client liées aux demandes de SAV convergent vers le magasin central de l’entreprise.
De là, les pièces détachées sont envoyées aux clients et les techniciens SAV de la société sont approvisionnés en matériel et outils.
Mise à disposition d’outillage spécial pour une intervention SAV rapide
Les techniciens SAV emportent déjà avec eux de nombreux outils servant aux réparations et inspections. Le magasin d’outillage répond aux demandes d’équipements spéciaux pour machines particulières. De nombreux dispositifs et des équipements spéciaux sont stockés dans un groupement de stockeurs réunissant six Hänel Lean-Lift® pour approvisionner rapidement les techniciens. Ces outils, dont certains ont de grandes dimensions, sont souvent constitués de plusieurs composants ou forment des kits complets logés dans des coffrets.
Les plateaux multifonctions du Hänel Lean-Lift® peuvent être subdivisés en fonction du besoin pour optimiser l’organisation, le rangement et le classement.
Depuis des dizaines d’années, les solutions intralogistiques fiables de Hänel forment la base assurant l’efficacité des processus opératoires, une réactivité et une satisfaction client élevée.