LE PORTAIL D'INFORMATIONS MICROTECHNIQUES / LE SALON
25.11.2025
J - Entreprises de services
Une relation clients bien huilée chez Geiger 😁
La quatrième étape du voyage SIAMS nous mène à Brügg chez Geiger SA, spécialiste de la lubrification et filtration. Nous y découvrons notamment que même une simple benzinière peut être source d'innovation !
Quatrième étape: Geiger SA à Brügg
Souplesse et réactivité sont deux des forces de l'entreprise. Sa propre flotte de camions y contribue (le jour de la visite nous étions dans le brouillard, au contraire de cette belle image ;o).
Nous sommes accueillis par Madame Martha Krebs, CFO et Monsieur Charles Krebs CEO, tous deux propriétaires de l'entreprise ainsi que leur fils William, Product Manager des systèmes d'aspiration et de filtration. A l'entrée de la salle de conférences, nous découvrons un "Magge", trophée représenté par une œuvre d'Umberto Maggioni, gagné au SIAMS 1994 pour le plus beau stand. M. Krebs nous dit en aparté "SIAMS un jour, SIAMS toujours". Merci ;o).
Des solutions complètes autour des solvants et des lubrifiants
Si l'entreprise est principalement fournisseur de lubrifiants et de solvants, elle offre également toute une panoplie de produits et de services complémentaires et innove en permanence afin de servir ses clients des domaines horlogers, médicaux, électronique et automobile (pour les principaux). Très diversifiée en termes de marchés et de produits, l'entreprise a besoin de plus d'espace pour continuer à se développer. Le propriétaire nous dit: "Nous sommes dans le bâtiment depuis 2012 et si ce dernier répond à toutes les normes et nous permet de travailler dans de bonnes conditions, nous sommes trop à l'étroit".
De gauche à droite devant une partie du stock de lubrifiants, William Krebs et ses parents, Charles et Martha, uniques actionnaires de l'entreprise.
Fidélité à Bienne
Le dossier de construction d'un nouveau bâtiment est prêt. L'entreprise souhaiterait pouvoir en prendre possession en 2027. M. Krebs précise à ce sujet: "Nous avons un beau projet de construction d'un bâtiment industriel de 1'400 m2. Le dossier est en cours dans les méandres de l'administration et nous espérons que les choses avanceront rapidement". Questionné quant à la possibilité de se déplacer sur d'autres communes ou régions si le dossier n'avançait pas suffisamment vite, Charles Krebs est très clair: "Nous souhaitons absolument rester à Bienne". L'entreprise est aujourd'hui clairement trop à l'étroit pour les 250 tonnes de lubrifiants et les 400 tonnes de solvants qu'elle livre par année.
Un bureau d'ingénierie aux compétences multiples
Depuis 2016, l'entreprise peut se reposer sur des spécialistes par gammes de produits pour trouver des solutions toujours mieux adaptées aux besoins de ses clients. L'entreprise livre à 90% en Suisse dont 80% en Romandie. Le CEO ajoute: "Nous proposons des solutions globales pour l'industrie avec passion et émotion, c'est notre recette du succès".
Matteo Polimeno, Product Manager du bureau technique explique le fonctionnement du département de recherche et développement de l'entreprise. Les idées fusent!
Une taille qui permet la réactivité
En termes de lubrifiants, Geiger SA est distributeur exclusif de la marque Divinol de Zeller & Gmelin en Suisse, mais ce n'est pas tout puisque l'entreprise produit également sa propre huile dédiée au marché suisse (principalement pour le décolletage), la Adcut Swiss Oil. Celle-ci a été développée sur mesure et représente aujourd'hui 30% des lubrifiants livrés. "De plus, nous sommes capables de livrer des très petites quantités sous des délais très courts. Nos camions font des tournées régulières et en dehors, nous avons des navettes rapides afin d’assurer le service à nos clients" explique le propriétaire. Cette hyper flexibilité est une des sources du succès de l'entreprise.
Tout pour gérer ses lubrifiants
Partenaire de distribution exclusif de la marque Delfin en Suisse, Geiger SA offre une palette complète pour l'aspiration et filtration industrielle. William Krebs explique: "Nous proposons des dispositifs adaptés à tous les besoins dans les ateliers. Les systèmes de microfiltration (5 µ) pour la récupération des métaux précieux sont par exemple très rapidement amortis par nos clients". Comme pour les lubrifiants et solvants, c'est également la prise en compte des besoins précis des clients et la très grande réactivité que Geiger SA met en avant pour se démarquer.
Ambiance bon enfant avec les paparazzis de la presse technique lors de la visite des stocks.
Au service de la sécurité sur les lieux de travail
Un département en pleine croissance est celui du développement de meubles et de dispositifs ATEX. Que l'on parle de petites benzinières, d'armoires de sécurité ou de chariots de transports de solvants ou de matières dangereuses, l'entreprise est certifiée et développe toute une gamme de produits ainsi que des solutions sur mesure. Joris Medici, Product Manager sécurité et Matteo Polimeno, Product Manager bureau technique nous disent: "La sécurité et les préoccupations environnementales ainsi que la santé des collaborateurs et de nos clients sont les moteurs de ce marché".
Joris Medici, Product Manager sécurité devant la gamme de produits certifiés ATEX. Tout est en inox. Les jerricans et les benzinières sont de véritables petits bijoux.
Le RMG (Ravitailleur Mobile Geiger), les armoires de sécurité sur mesure et les benzinières intelligentes équipées d'un dispositif automatique de fermeture (de 0,15 à 75 litres) visent tous à assurer la santé et la sécurité au travail.
Faire la différence
En conclusion, M. Krebs nous donne sa recette du succès en exclusivité: "Nos points forts sont la livraison en juste à temps, le développement de solutions sur mesure, un service après-vente très performant, réactif et de proximité. Nous sommes véritablement partenaires de nos clients". Corolaire de cette véritable mission : travail très exigeant, souvent pénible, parfois difficile et toujours stressant… Mais je suis à peu près certain que pour rien au monde la petite équipe soudée de cette entreprise familiale ne voudrait qu'il en soit autrement.
Vous devez solutionner un problème de lubrification, de solvant, de sécurité ATEX ou de traitement de copeaux? Vous trouverez un interlocuteur passionné chez Geiger SA à Brügg.
Geiger SA
Portstrasse 37
2555 Brügg, Bienne
+41 32 342 23 33
www.geigersa.ch
>>Prochaine étape en ligne demain: Fanuc à Bienne.