DIE MESSE | DAS INFORMATIONSPORTAL FÜR MIKROTECHNIK
27.02.2026
C - Automatisierung
Helen S. zu Ihren Diensten
Seit April 2025 steht den Kunden von LNS eine spezialisierte Ansprechpartnerin für Service und Ersatzteile zur Verfügung, die rund um die Uhr und in ihrer jeweiligen Sprache erreichbar ist.
Sie kann mehrere Dutzend Gespräche gleichzeitig führen und beantwortet derzeit mehr als 500 Anfragen pro Monat. Bei Problemen können Kunden sie per Web-Chat, über die LNS-App und künftig auch über WhatsApp sowie telefonisch kontaktieren. Ein Gespräch mit ihrem Vorgesetzten Philipp Saurer, Projektleiter und Chief Digital and Strategic Project Officer, sowie mit Carla Di Antonio, Marketing Group Lead.
>> Entdecken Sie Helen S. in dem Artikel, der im Februar 2026 in Eurotec erschienen ist.
Vielen Dank an Pierre-Yves Schmid und die gesamte Redaktion.