LE PORTAIL D'INFORMATIONS MICROTECHNIQUES / LE SALON
20.12.2024
Réceptionniste – 100% FR/ALL/ANG
Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact, guidant les interlocuteurs selon leurs besoins, que ce soit par téléphone ou à notre réception.
Membre de l’équipe “Inside Sales”, vous assurerez également différentes tâches commerciales et administratives liées au département. Grâce à l’environnement international de LNS et de votre rôle, vous aurez l’occasion de communiquer quotidiennement en français, allemand et anglais.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer la centrale téléphonique en orientant les interlocuteurs auprès des différents départements
- Accueillir les visiteurs sur notre site d’Orvin
- Créer les tickets dans notre système informatique (CRM) pour les appels liés à la Hotline du service après-vente
- Soutenir le département service après-vente pour la facturation
- Créer et suivre les clients dans le système informatique (CRM) ainsi que sur notre portail MyLNS
- Trier et distribuer le courrier entrant
- En collaboration avec le département finance, effectuer le suivi des rappels clients
Votre parcours et vos compétences :
- Vous amenez avec vous une expérience professionnelle confirmée dans une fonction similaire
- De langue maternelle française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue, vous maîtrisez l’anglais
- courant et êtes l’aise dans sa pratique en contexte professionnel
- Capacité à représenter la marque en tant que premier point de contact et à se démarquer par un excellent sens du service
- Titulaire d’un CFC d’employé de commerce ou d’un titre jugé équivalent
- Les outils informatiques usuels et l’utilisation d’un ERP ou d’un CRM n’ont pas de secrets pour vous
- Vous avez un excellent sens du relationnel et appréciez le travail en équipe
- Organisé et rigoureux, vous êtes capable de travailler de manière indépendante et de prendre des initiatives
- La culture digitale vous attire et vous démontrez un intérêt particulier pour les nouvelles technologies
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une opportunité de rejoindre un groupe industriel à taille humaine dans un environnement technique et international, vous offrant une large autonomie de travail et des missions variées.
- LNS vous permettra de vous réaliser au sein d’une équipe dynamique et passionnée, grâce à des possibilités de développement personnalisées et un bon équilibre vie privée/vie professionnelle.
Intéressé/e?
Envoyez-nous sans tarder votre dossier de candidature complet par e-mail à HR@LNS-europe.com