LE PORTAIL D'INFORMATIONS MICROTECHNIQUES / LE SALON
11.05.2023
D - Outils-Accessoires-Mécanique
Sur place virtuellement grâce aux smartglasses
Grâce à des lunettes de données, les Smartglasses, nos aides à distance (de Bellach) assistent dans le monde entier les partenaires de service sur nos rectifieuses Agathon. Et ce, à distance. Une assistance innovante au fort potentiel.
Les smartglasses, ou simplement les lunettes de données, sont des ordinateurs portables qui permettent d'ajouter des informations au champ de vision de l'utilisateur. Elles permettent de percevoir l'environnement réel. Notre Remote Supporter au siège principal en Suisse affiche les informations dans le champ de vision des Smartglass que porte le technicien ou l'opérateur de la machine, par exemple au loin, à Shanghai. Les deux voient ainsi la même chose. "C'est quasiment la forme moderne de la visiophonie", explique Thomas Hess, responsable du service après-vente chez Agathon. Parallèlement, les spécialistes à distance sont reliés à la machine via un tunnel VPN et peuvent effectuer des diagnostics ou des optimisations.
En savoir plus (en allemand).